Liderazgo pedagógico y comunicación asertiva como estrategias para la resolución de conflictos institucionales
DOI:
https://doi.org/10.55204/trc.v6i1.e668Keywords:
Liderazgo pedagógico, comunicación asertiva, resolución de conflictos, gestión educativa, convivencia escolar, clima institucional.Abstract
El presente artículo tuvo como objetivo analizar el liderazgo pedagógico y la comunicación asertiva como estrategias para la resolución de conflictos institucionales en el ámbito educativo. La investigación se desarrolló mediante una revisión bibliográfica sistematizada bajo la metodología PRISMA 2020, considerando estudios publicados entre 2020 y 2025 en bases de datos académicas y repositorios científicos. Inicialmente se identificaron 128 registros; luego del proceso de depuración, cribado y elegibilidad, se incluyeron 25 estudios en la síntesis cualitativa. Los resultados evidencian que el liderazgo pedagógico favorece la prevención, mediación y transformación de los conflictos, al promover prácticas basadas en la escucha activa, la participación y la toma de decisiones compartidas. Asimismo, la comunicación asertiva fortalece el clima institucional, reduce malentendidos y facilita la construcción de acuerdos. Se concluye que ambas dimensiones son complementarias y necesarias para consolidar instituciones educativas más democráticas, humanas y orientadas a la convivencia pacífica y mejora continua.
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