Caicedo Mendoza, César Andrés, et al. «Plan estratégico Para El Fortalecimiento De La Experiencia Del Cliente En CustodiaSeg, bróker De Seguros, Ecuador». Tesla Revista Científica, vol. 5, n.º 2, enero de 2026, p. 568, https://doi.org/10.55204/trc.v5i2.e568.