J. L. Santillán Lima y C. E. Paucar Leon, «Análisis de la calidad de servicio en el transporte intracantonal del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo», Tesla rev. cient., vol. 2, n.º 2, p. e53, jul. 2022, doi: 10.55204/trc.v2i2.53.