C. A. Caicedo Mendoza, M. V. Araque Paucar, E. N. Cabrera Álvarez, y A. Reigosa Lara, «Plan estratégico para el fortalecimiento de la experiencia del cliente en CustodiaSeg, bróker de seguros, Ecuador», Tesla rev. cient., vol. 5, n.º 2, p. 568, ene. 2026, doi: 10.55204/trc.v5i2.e568.