Diseño de un sistema gestión de procesos con algoritmos de semaforización y jerarquía organizacional para instituciones de educación superior: un caso de estudio en Ecuador

Resumen

El presente trabajo de investigación, describe el desarrollo de un sistema para el control de gestión de procesos, bajo software libre en una institución de educación superior, caso de estudio Instituto Vicente León de la ciudad de Latacunga, a partir de algoritmos de semaforización, en base a jerarquía organizacional con indicadores de cumplimiento, con el objetivo de mejorar la gestión, control y monitoreo de la diferentes actividades que cumple una institución de educación superior. Con la finalidad de determinar el estado inicial, se utilizó el método inductivo - deductivo y las técnicas de  observación y entrevistas. Así mismo, para la implementación de la plataforma informática, se utiliza la metodología XP (Programación Extrema) la cual tiene como eje principal la filosofía de la utilización de software libre, que permiten obtener un producto de calidad como herramienta tecnológica. Por otra parte, después de haber realizado las pruebas, con la utilización de la plataforma web se observa como resultado principal la disminución general del tiempo para la gestión de un proceso, esto da como efecto inmediato una mejora considerable en cuanto al registro y almacenamiento de información y una notable disminución de tiempo al momento de realizar un seguimiento o control de los procesos por parte del personal encargado. Finalmente  se puede concluir que el sistema cubre las necesidades en el registro de procesos y puede ser usada como una herramienta informática que ayuda a la adopción de un modelo de gestión de procesos y a su gestión.