C. M. César Andrés, A. P. Araque Paucar, C. Álvarez Cabrera Álvarez, and A. Reigosa Lara, “Plan estratégico para el fortalecimiento de la experiencia del cliente en CustodiaSeg, bróker de seguros, Ecuador”, Tesla rev. cient., vol. 5, no. 2, p. 568, Jan. 2026, doi: 10.55204/trc.v5i2.e568.